产品创新的价值在何处
2020-05-11王佳亮
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产品创新的价值在何处

我认为产品创新的价值一共有四个层次,这些价值的达成,也是很重要的,也是促使我做这门课的原动力。

1. 发明价值
我只要原创性的做出了这门课,这个价值就有了。发明价值是能被称为创新的最最基础的前提,也就是说你得弄点世上原本不存在的新东西出来。有些做产品的人,只是抄抄抄,就是连第一层价值都没有。
我对发明和创新这两个词有着不同的理解:发明,只需要东西新,但创新,还需要“有用”。
有很多被发明出来的科研成果都被束之高阁,只能在实验室里等待适合的应用场景,你可以说它们有发明价值,但暂时还不是创新。因为它们还没有没找到用户价值。
注意,这不是说科研不重要,科学研究当然很重要,如果拉长时间的尺度,你会发现底层的发明经常能带来重大的产业变革。只不过,在商业环境下,我们做产品,不能局限于发明价值。
额外提一句,在这个 AI 当道的时代,你更要警惕那些连发明价值都难有的工作,比如高速公路收费员、某些流水线上的工人。毕竟,按规则执行标准动作,机器比活人更擅长。

2. 用户价值
要有相当多的听众,认为我的课有价值,才算有用户价值。
任何一个产品要达到第二层价值,都不容易。毫不夸张地说,每年上市的新产品中,有 90% 都缺乏用户价值,是“没人需要的新玩意”。
可你该如何达成用户价值呢?
这需要我们去理解用户、去深挖需求、感受场景,分析竞品等等,这叫想清楚;再把问题转化为合适的解决方案,多快好省地做出来;还需要推出去,让尽可能多的目标用户用上我们的产品。这些内容课程里已经说过很多了、也是做好产品创新,最最基础的标准动作。

3. 商业价值
要求这门课赚到的钱,足够 cover 各方的投入,这个要后面才能核算清楚。
有用户价值的产品中,又有很大一部分没法赚钱盈利,它们要么靠团队的情怀加资金积蓄、要么靠一个更大组织里的其他团队来输血、要么靠风险投资人对未来可能性的认可。
但这些都只能短期解决问题,长期来看,是无法支撑的。所以,一个可以长期独立生存的产品,一定要有自我造血能力。没法创造商业价值的产品,只能是一个真正的闭环产品的部分模块。
一个产品是否有商业价值,也是评判一个产品人是否具备“端到端”能力的标准之一,在大公司里做产品总监、甚至产品副总裁,也未必能训练到这个能力,但要自己创业成功,必须具备这个能力。

4. 社会价值
如果这门课的内容,给很多产品带来了正向的改变,那我想,也算是一种社会价值吧。
社会价值的厉害之处在于,一个产品不但自给自足,还产生了正向的外部性影响,可以让更多的社会角色受益。比如,淘宝让有些残疾人,可以通过开网店自给自足。又比如快手,让一些有才华的小镇青年发现了新的可能性。
产品有了社会价值,也就意味着,它在该领域的生态中,占据了相对重要的生态位,不那么容易“死”掉了。
这里我要强调的一点是,在社会价值这一层,最常见的模式是“依次实现”的。如果跳级的话,总会让人感觉哪里有点不对,举两个例子说明一下。
如果一个产品没实现发明价值,而是通过“抄”别人的产品,实现了用户价值和商业价值,这就是一种偷盗的行为。
而一个产品,在还没实现商业价值,没赚到钱的情况下,就想着社会价值,整天谈理想、谈使命、谈情怀的话,则是陷入了一种自以为是的空谈。

笔记来源:苏杰产品创新课程